TERMS OF SERVICE
Ketentuan Penggunaan Platform Pangandaranku
1. Persetujuan Ketentuan
Dengan mengakses dan menggunakan platform Pangandaranku, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.
2. Reservasi & Pembayaran
Seluruh pemesanan paket wisata (Body Rafting, Trip, dll) dianggap sah setelah Anda menerima konfirmasi melalui WhatsApp atau Email resmi kami. Pembayaran dilakukan sesuai dengan metode yang tertera pada invoice digital yang kami terbitkan.
3. Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat (Nama, Kontak, Jumlah Peserta). Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan barang pribadi selama mengikuti aktivitas wisata. Kami sangat menyarankan pengguna untuk mengikuti instruksi keselamatan dari pemandu lapangan (guide).
4. Pembatalan & Refund
Pembatalan oleh peserta dapat dilakukan maksimal 48 jam sebelum jadwal keberangkatan untuk mendapatkan pengembalian dana sesuai kebijakan vendor. Jika terjadi kondisi alam (Force Majeure) yang tidak memungkinkan aktivitas dilakukan, kami berhak menjadwalkan ulang (Reschedule) demi keselamatan peserta.
5. Batasan Tanggung Jawab
Pangandaranku bertindak sebagai penyedia platform dan koordinator wisata. Kami bekerja sama dengan vendor lokal profesional. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian, cedera, atau kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian peserta atau kejadian di luar kendali manusia.
6. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah atau memperbarui Terms of Service ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diunggah di halaman ini.
Butuh Klarifikasi?
Hubungi kami untuk pertanyaan lebih lanjut.